カテゴリ: 変な客


206:おさかなくわえた名無しさん[sage]2011/12/21(水) 16:58:48.42 ID:mMwwXRwf

昨日本屋でバイト中、おっさんが本を1万円分ぐらい1万円の図書カードで買っていき、その後5分も立たずにさっき買った本を返品してくれといってきた。
うちの店は基本的に返品受け付けないのでお断りしたら、そのおっさん、
「読まねえ本こんなに買って大損じゃねえか」と怒鳴り始めた。

話を聞いてると
・金券ショップで安く図書カードを買う(今ネットで見たら1万のカードは9700円ぐらい)
・それを本屋で全額使い返品すれば図書カード1万円が現金1万円になって帰ってくる。
・差額300円(゚д゚)ウマー
ということらしかった。
レジにも返品お断りの紙貼ってあるし怒鳴られながらも、10分ほど断り続けたら、詐欺だ!二度と来るか!等々言いながら買った商品持って帰っていった。

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945:名無しさん@HOME[sage]2012/08/21(火) 00:00:46.61 0

スーパーでバイトしている

客「そうめんある?」

私「乾麺でしたらございます」

客「…そうめんある?」

私「乾麺でしたらございますが」

客「そうめん!あるの?」

私「乾麺でしたら…」

客「……」

私「……」

客「…乾麺って何よ?」

私「茹でる前の固い麺です」

客「は?当たり前でしょ?何言ってるの?…そうめんあるの?」

私「(なにこれ怖い)8番通路右手にございます」

その後その人はそうめん売り場を2分ほどうろうろしていたが何も買わずに帰って行った
なんだったんだろう

ちなみに私が乾麺乾麺言ってたのは
会話してた場所がお弁当やお惣菜売り場の近くだったのだけど
コンビニで売ってるようなすぐ食べられるそうめんは置いてないので
そう言った
何故かそうめんはないんだよね


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586:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2016/02/12(金) 22:47:57.17 ID:scLzkOL0.net

武勇伝というか傷害まがいだしDQN返しだからスレ違いだったらごめん

高校生の時コンビニでバイトしてたんだけど
俺が働いてる夕方の時間に厄介なクレーマーが定期的に現れていた
そのクレーマーは
「声が小さい」「挨拶がない」「袋詰めが遅い」など
心底どうでもいいことでベテランから新人まで幅広い層に難癖をつけてくる

これだけならまだしも、そのクレーマーは難癖をつけた後に1時間ほど説教()をしてくる

その説教の内容も「社会()が〜」と始まり結局自分の自慢話だったり
自分語りに帰結するクソみたいな内容

そんなことで1時間も拘束されてりゃ当然作業に支障も出て、
仕事が終わらず泣く泣く夜勤に引き継ぐというのがしょっちゅうだった

クレーマーが現れて2週間くらい経ったところでベテランのおばさんが
店長兼オーナーに出禁の話を持ちかけた
が、「お客様は神様だから」「どんなことがあろうとお客様は丁重に扱うべき」
まるで話にならず、結局クレーマーの嫌がらせは続いた
一応体裁上店長も注意はするがクレーマーはまるで聞く耳を持たず、逆ギレ

こんなのが2ヵ月くらい続いたある日、
またいつものようにクレーマーが来店し、俺に難癖をつけ始めた
その理由も「態度が気に食わない」という主観的で意味のわからない理由
相手が相手とはいえ俺は普通の接客を心がけていたということを弁明したが当然聞く耳を持たない
しかも運の悪いことにその日は出勤した時から腹痛があり、
クレーマーのお説教中に腹痛の波が来てしまった

意を決して俺は「お話のところ申し訳ないんですが、僕今腹痛がひどくてトイレに行きたいんですが、行ってもいいですか?」と聞いてみたが答えはNo
それどころかクレーマーは弱みを握って付け上がったのか嫌らしい笑みを浮かべて説教を続けた
腹痛が悪化し、いい加減頭にもお腹にも来て我慢の限界に達し、俺はクレーマーを思い切り押し倒した
クレーマーは後頭部を強打し、意識が朦朧としていそうだったが俺は続けてクレーマーにまたがって仁王立ちし
「あんたにはいい加減にウンザリなんだよ、出ていけ、二度と来るな」と腹痛も忘れて言い放った
実際はもっと口汚く罵ってたと思う
クレーマーは後頭部を抑えながらバツが悪そうに帰っていった

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16:おかいものさん2007/05/26(土) 21:20:03
通販ではないんだけど、
百貨店の外資系化粧品の美容部員ですが、
高校生くらいの女の子がクリームを
「先日、母と同じ日に同じ物を買ってしまいました」と、
返品に来た。レシートもある。確かにここで買っている。

でも、化粧箱が激汚い。製造が5年前。分離してて腐ってる。おまけに海外のものだ。
(日本で売られている製品は日本の本社で貼ったシールがついてるのね)
若いのにブッサイク~でもっさい女の子で、びくびくブルブル震えながら
「ここで買ったので返金してください」と、しつっこかった。
「お客様~、これ、海外旅行のおみやげよね?」と聞いたらそうですと答え、
「これ返品してお金もらったら詐欺ですよ」とちょっと脅してやったら、
「同じメーカーだからどこの店で買っても同じ……って母が」とか涙ぐんでるんで、
面倒くさくなって「ちゃんとここのお店で買ったもので未使用のものだったら応じますよ」
助け舟を出したところ「もう使っちゃいました」とのこと。さらに泣きながら、
「美容部員はみんな馬鹿だからわからない……って母が」
・・・言葉を失いますた。確かに、馬鹿だからこういうときに皮肉が出ないのかな。なんて。
お客様だから「失せろクソアマ」って言えないのね~。言えないの~。

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597:おさかなくわえた名無しさん[]2013/09/23(月) 08:22:51.26 ID:5J99vQQ8
ファミレス話が出てたのでプチだけど。学生時代ファミレスで働いてたことがある。
ある時、大学が休みで、平日の4時くらいの時間に勤務することになった。
で、3時くらいに上がるパートのおばちゃんから、
この曜日は4時くらいにサークル帰りのジジババ集団が来ること、
毎回持ち込み(駄菓子)してること、私も何度か注意したが止めないこと、
「他のお客さんがいたら注意してほしい」と言われた。
で、ジジババ集団がやってきた。当時ドリンクバーはなく、
コーヒーだけ注文してやっぱり駄菓子を広げていた。

他にお客さんがいなければ放っておこうかと思ったけど、他の客がいたので注意した。
「すみませんが、他のお客様もいらっしゃるので持ち込みはちょっと。」みたいな感じで。
帰り際にレジで主にババたちが
「私たちは毎週来てるけどそんなこと言われたことない!」
「もう二度と利用しない!」「ちょっとくらい何よ」と今から考えたら色々フジコってた。
どう考えてもずうずうしい。というか軽くキチ。

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727: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/05/29(土) 00:06:36 ID:aWyb3iI4

地デジアンテナ取り付け見積もりで、業者が金額提示

快諾

工事終了→工事代金請求

客:依頼店に電話

客「あんた見積もり代金無料って言ってたよな!」

俺「はい。見積もり幾らで出ました?」

客「幾らって!?あんたが無料って言ってたから、工事したのになんで金掛かるんだ!」

俺「?????」

客「お宅はこんなやり方で金儲けしてるのかふじこふじこ!!」

俺やっと状況理解。
「見積もり後、金額に納得頂いたら工事して代金払ってくださいね。と案内しましたよね? 」
と伺い立てるも「いや、あんたは工事代金も無料だと言った!」の一点張り。
ていうか電話の第一声が「あんた見積もり代金無料って言ってたよな!」なのに意味が分からん。
結局、らちがあかないので上司に相談。

業者の方の快諾も頂き、

無料でデジタルアンテナ取り外し
アナログアンテナの付け直しをさせて頂いた。(つまり、元通り→経費は店負担)

業者がアンテナ付け替えてる姿をみて「半値で良いからそのまま残しておいてもいいんだぞ。
これからも贔屓にするから、戻すのめてよ。 」

等、「横でずっと言われてやり辛かった」と業者の兄さんが後日語ってくれた。
ちなみに客のスペックは40代半ばのサラリーマン風のオッサンでした。

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969:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/[sage]2017/04/30(日) 21:06:14.35 ID:DGAiQvU3.net

パン屋で5歳くらいの男の子を抱いた父親とトレーを持った母親
子供が動くので履いていた靴がパンに付くか付かないか
親は店員が注意しても聞こえない振りなのか無視

外国人かと思い、英語でどう注意しようか思案していたら、一緒にいた友人がトレーを手に軽く首を振りながら小さくステップを踏んだ

その姿に男の子は大喜びで暴れた拍子に母親の手にしたパンが乗ったトレーをひっくり返しそうに
「もう降ろしなさいよ」
と言われて息子を降ろす父親
男の子は目を輝かせながら友人を見ていたが、友人はそれを無視してさっさと会計
家族の傍を通りすぎる際に
「あの家族、日本人だったんだね~。で、お店の人の言葉が分からなかったんだね~」
「東京の人でこっちの方言が分からなかったのかもよ」

痛烈な言葉にそれしか言えなかった

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525:名無しさん@おーぷん2016/11/16(水)12:36:00ID:AAd
観光客向けのショップでバイトしてるんだけど
カップル客のDQN率は異常。

特に男性側の態度や口の悪さが目立つ。
店員に対してだけならまだしも、
客に対しても威嚇する。

店の出入り口付近で立ち話してて、
他のお客さんが
「すみません、ちょっと通して下さい」
と声を掛けたら、

「あ?横通れば?」とか言い、
「デブだから通れないってかw
でもあんたがデブなのは
こっちのせいじゃないしw」

なんて具合。

彼女は後ろで既に道を空けていて、
顔を引きつらせてる感じ。

もちろんまともなカップル客も沢山いるんだけど、
迷惑な客リストを作ったら

「カップル客>>>>>>>団体客>>>個人客」
になるくらいカップル客の迷惑率が高い。


店長は
「男は馬鹿だからね。
強いオスだって所を女に見せたくて
態度でかくなっちゃう。
結局嫌われるのにね」
と達観気味。

これ旅行だから浮かれてるのも
あるんだろうと思ってたけど、
最近別スレで
「店員に対する態度が結婚後の態度」
ってレスを見つけた。

別に観光客じゃなくても、
女性が一緒だと気が大きくなっちゃう、
店員に対して威嚇しちゃう男の人って多いのかね。

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1:名無し2017/09/06(水)01:28:56 ID:ZlV
ガキ「あー…今日持ってないわ!
9年生まれやから売ってや!」


僕「年齢確認できないお客様には
お売りするこ
とできないんですよ。」

ガキ「は?年齢確認とか任意やろ?
法律勉強しろや」

僕「不勉強で申し訳ないですが、
店に売らないように言われてますので。」


ガキ「チッ…」

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131:おさかなくわえた名無しさん2013/12/11(水) 20:35:14.13ID:zIYL3PHb

昔々、俺が流通関連で働いてた頃の話第三弾。例によってフェイク盛々。 
これは本気で詐欺案件。ど真ん中ど直球で受けた瞬間に無言で切れば皆幸せで終わっただろうな的な。 
聞いた瞬間に詐欺だと分かる、とても親切なクレームでした。 
 
「商品に髪の毛が入っていた」はよくあるクレーム。 
まあ、よくあっちゃ困るけどわりと多いクレームの代表格。 
ただし今回のはこれに便乗しちゃった、とある中年男性の末路です。 
ちょっと長いのでまずは実際のクレームを書き出します。 
かなり昔の案件であることもあり一部セリフには誇張や脚色があります。 
 
「『商品に髪の毛が入っていた』と米国在住の友人から着払いで送られてきた商品の着払い代金5万円ともう一度良品を送る際の送料5万円と、手間賃5千円を寄越せ」の巻、はじまりはじまり~。
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