728: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/01/05(木) 08:53:30.74 ID:vuALZZRu
出張中、ある日の晩に遅くなり、ホテルから徒歩2分の所にある弁当チェーンで弁当を買った
それは二段になってて、一つはおかず、一つはご飯だけ
冷めないうちに…と急いでシャワー行って、いざ食べようとしたら、ご飯が二つ…
うわ、と思い、レシート見て電話した
またこれが中々出ない
店員は平謝り後、


「すみませんでした、ご注文のチキン南蛮のおかずをご用意しておきますので、ご来店の際はスタッフまでお声かけくだ…」
「ちょちょちょ!取りに行かなきゃならないの?」
「そぉー…ですね、今の時間はスタッフが二人しかおりませんので」

マジで?そんなもんなの?
俺がどこにいるかとか、それも聞かず、ただただ渡し損ねた商品を取りに来させるっておかしくない?
もうシャワー行っちゃったし、面倒だから取りには行かなかった
ご飯何口か食べて寝た
次の日はその弁当屋の開店前に飛行機で戻る日だったから返金もしてない

729: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/01/05(木) 09:59:42.69 ID:cyHXpUVT
>>728

わーめっちゃ災難だったな・・・おなか空いただろうに

730: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/01/05(木) 11:06:19.96 ID:iyziQZzo
>>728

徒歩2分ならとりにいけよ
店員二人しかいねえならしょうがねえだろ
お客様は神様じゃねえんだよ

731: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/01/05(木) 11:10:27.00 ID:hPRFtyCc
>>730

なにがしかたないんだ?
神に対する対応じゃなく普通の対応を求めているだけだろう。
レシートが残っていれば返金されるね。振り込みや郵送などで。

732: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/01/05(木) 11:19:13.66 ID:iyziQZzo
>>731

悪質クレーマーは黙ってろよ

733: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/01/05(木) 11:30:32.31 ID:hPRFtyCc
社会経験がなさ過ぎて、クレームを入れられた店員の怒りくらいしかシンパシーを得られないんだw
バイトはちょっとだけやって耐えられず辞めたタイプw
いわゆる社会のゴミ。

734: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/01/05(木) 11:32:04.32 ID:X7vskI45
>>731

住所とかわからないのに出来る訳ないだろ
店員はエスパーじゃない

あと間違いに気付いてから食べたら
返金対象から外れるんじゃない?

735: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/01/05(木) 11:34:35.14 ID:hPRFtyCc
>>734

は?
ホテルまで持って来いのどこの住所が分からないんだ???

736: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/01/05(木) 11:39:12.18 ID:X7vskI45
>>735

>>731
にレスしてるんだから
>>731
の返金に対して言ってるって読みとってほしいな

737: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/01/05(木) 11:55:07.77 ID:hPRFtyCc
届けられなく、直接返金できないならそういう手段で返金されるのが当然だと
電話でクレームで普通じゃないなら怖いよ。

738: 728[sage] 2012/01/05(木) 11:56:45.02 ID:vuALZZRu
皆さん、お叱りを含めレスありがとう

正直怒りや食欲や弁当代より、疲れてたからもういいや寝る、みたいな感じだったね

要は、完全な店のミスなのに、機械的な対応をされた事がダメ店じゃないのかなと思う
漠然と取りに来て下さい、ではなく、こちらの居場所を聞く、返金の方法を提案するなど、いくつかの打開策を提案すべきではないのかと
店員が店から出れないのは仕方ないにしても、俺に言われてからでなく、自分から説明するべき
違うかな?

740: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/01/05(木) 11:57:44.97 ID:vuALZZRu
追記、そういう時の為にエリアマネージャーっているんじゃないのかな?とも思った

741: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/01/05(木) 12:04:19.55 ID:rTzfSvw5
マニュアルに従っただけだろ店員さん。
通常のトラブルはマニュアル対応だよ。

742: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/01/05(木) 12:05:06.98 ID:iyziQZzo
店員のミスなんだから持ってこさせるべきだな
どんなに遠くても
それが仕事するってことなんだよ
仕事を舐めるな

引用元:https://www.logsoku.com/r/2ch.net/kankon/1321155483/



1000: 名無しさん@HOME
mixiチェック

こんな記事も読まれています


コメント

  1. 1 噂の鬼女様 2019年12月07日 23:03 id:.OvFu7f40
    ケンタのテイクアウトでまともに入っていた試しがない

    タルタルやハニーメープル入れ忘れポテトなし
    フィッシュフライなしなどどこのドライブスルーを使ってもこんな感じ
    直ぐに食べられない、戻る可能性低いから企業全体でミス推奨しているのかと思うほど
  2. 2 噂の鬼女様 2019年12月14日 13:34 id:.Ppi4gyj0
    金額とサービスの質は比例するからな
    数百円の弁当ならそんなもんだろ
  3. 3 噂の鬼女様 2019年12月15日 20:43 id:bqMJS7gI0
    この人、どこかの老舗料亭でお弁当買ったの?

コメントする

コメントフォーム
評価する
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • リセット
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • リセット