288: 名無しさん@おーぷん[] 2014/06/22(日)13:06:08 ID:v4w7mqV4v [3/6回]
私バイトしている和の雑貨屋っぽいとであった修羅場?の話です。
そこの制服が着物?浴衣?のようなデザインで統一されていて、おしとやかな接客が基本で来店されるのは殆どが外国の方。
なのでお会計の際には英語で金額を言ってから日本語で金額を言います。

先日もいつものように接客を行っていたところ、スーツをシュッと着こなした男忄生(30代くらい)が来店されました。
その方は結構な量を籠に入れてレジまで来たのでお土産かな?と思いつつ計算をし
またいつものように英語で金額(略)を行いました。


289: 名無しさん@おーぷん[] 2014/06/22(日)13:06:35 ID:v4w7mqV4v [4/6回]
私「Eight thousand yen. 八千円でございます」
男「お前、俺が外国人見えるのか?あぁ??」
私「え?あの…海外のお客様が多いので・・・」
男「だから!!!!俺も外国人に見えたんだろう??あぁ?」
私「日系でも日本語全く話せない方などもいらっしゃるので一応全員に・・・」
男「俺は生粋の日本人だ。海外から来てるクソ共とは違うんじゃ。俺は海外が嫌いだし、一生日本から出ない。
だから英語なんて使わないし聞きたくもない。俺に聞きたくもない英語を聞かせた罰として今買った商品全部タダでよこせ。
そうしたらお前の罪はなかったことにする」

私はこの方はお金払う気は無いんだと思ったので今までのおしとやか接客(声高めで少々か細く)をやめました。

290: 名無しさん@おーぷん[] 2014/06/22(日)13:07:08 ID:v4w7mqV4v [5/6回]
私はこの方はお金払う気は無いんだと思ったので今までのおしとやか接客(声高めで少々か細く)をやめました。


私「なぁそれってちょっとした脅迫なんじゃねぇの?」
男「何だその態度は。神様に対してその口の利き方はなんだ?あぁ?」(この辺で あぁ?が口癖なんだと気付いた)
私「神様ぁ?どこにいらっしゃるんですか?」
男「あぁ?神様は俺に決まってんだろうが!!!!」
私「神様は自分で身分を明かしたりしませんよwwwというかお客様は神様なんてうちのお店では通用しませんよ?
海外のお客様は日本のルールや決まりがわからない方が多いから追い出すなんてことは日常茶飯事です(嘘)
あんたは神様でも、ましてや客ですらねぇわwwwwwお金払わないで持っていこうとするなら警察呼びますね?」

291: 名無しさん@おーぷん[] 2014/06/22(日)13:08:02 ID:v4w7mqV4v [6/6回]
警察という言葉に怖気づいたのか男忄生が黙って後ろを向き出口に向かって歩き出したと思った時。

男「亜qwせdrftgyふじこlp!!!!!!」となんか叫びながらお店の中のものを持っていた傘で壊し始めました。

裏で休憩していた男忄生社員があわてて飛び出してきたものの男忄生はガラス細工(高いもので6000円くらい)を何個も叩きつけたりして大暴れ。

こんなときもあろうかと、短めの木刀を用意していた(お客さんの忘れ物ww)のでその男忄生を押さえつけようとしていた男忄生社員を下がらせて
木刀の持ち手部分で思いっきり脛を叩きました。頭は駄目頭は駄目!!!って思いつつも倒れた男忄生の膝や脛などを血が出るくらいまで何回か叩いて
しまいました。

292: 名無しさん@おーぷん[] 2014/06/22(日)13:10:27 ID:F109GMLup [1/2回]
ちょっとやりすぎかな?とも思いましたが警察を呼んで事情話したらパニックになられたんですね。大丈夫ですよ。といわれなんの
お咎めも注意もなし。

バイトもクビにならず寧ろ給料50円うp!!!!!

流れとか完全に無視しちゃいましたけど・・・満足です。

294: 名無しさん@おーぷん[sage] 2014/06/22(日)14:14:44 ID:RlY1YT7tQ [3/4回]
>>291

過剰防衛として傷害事件になりかねないので、取り押さえて、警察に渡す対応しないとダメだよ。
刃物とか杀殳傷能力ある武器もって暴れていたなら別だけど。

295: 名無しさん@おーぷん[] 2014/06/22(日)14:21:35 ID:CXbM1eTzY [2/2回]
相手が男で報告者が女なら
後遺症が残るほど痛めつけなければ多分音が目なし
男同士なら問答無用で過剰防衛だろうな

297: 名無しさん@おーぷん[] 2014/06/22(日)14:26:10 ID:T7kVtIeQ7 [1/1回]
いや、傘を振り回して暴れていた時点で、木刀程度であれば
十分に武器対等に相当するわ
これが、傘を振り回している賊を銃で射杀殳したとか、日本刀で斬ったとか、
そういうレベルが過剰防衛
スポーツや競技じゃないんだから、完全に同等以下の攻撃力でないといけない
なんてものではないから

300: 名無しさん@おーぷん[sage] 2014/06/22(日)22:46:51 ID:1svQaYRRo [1/1回]
>>288
は1回クーレム対応をどうやったらいいかってのを考えた方がいいよ。
言わなくていいこと言って、クソ客をさらに怒らせてお店に被害まで出させたって時点で
何やってんだお前レベルだよw
裏じゃ社員に「あいつにクレーマー対応させたら絶対だめだ」
って絶対思われてるw

303: 名無しさん@おーぷん[sage] 2014/06/22(日)23:32:02 ID:KiA1kOVvS [1/1回]
>>300

接客業って遣った事ある?
288レベルはクレーマーじゃなくてただのやべーやつ
何をどうしてもどうにもならねえよ

305: 名無しさん@おーぷん[] 2014/06/23(月)00:05:22 ID:6Pwkxeq2q [1/1回]
まあ、ことなかれ主義で損切りのつもりでクレーマーの言うことを
ハイハイ聞く無能な店員たちがクレーマー気質の人間を増長させ、
最後にはこんなのにしてしまうんだよな
クレーマーなんて客じゃないんだから、叩き出すのが正解

306: 名無しさん@おーぷん[sage] 2014/06/23(月)00:10:09 ID:gOfd8eF4N [1/1回]
>>303

え、逆に接客業やったことあるの?ってききたいわwwwwwww
まずは相手の話をしっかり聞いてなだめることを最優先にすべきなのにw
言い返してさらに怒らせてお店に被害出させて、下手したら他のお客にまで
被害が及ぶレベルって言うw

307: 名無しさん@おーぷん[sage] 2014/06/23(月)00:38:53 ID:N5i5kmU4C [1/1回]
籠いっぱいに持ってきて
最初っから変な因縁吹っかけて
商品かっぱらう気満々なのは客じゃねえよw

君の店はきっと仏の様な店なんだろうな
現世に実在してるのかい?

317: 名無しさん@おーぷん[sage] 2014/06/23(月)10:14:03 ID:Aj9hL358Q [1/1回]
無能なやつ程、自分出来る人間アピールが激しいw
>>306

318: 名無しさん@おーぷん[sage] 2014/06/23(月)11:48:22 ID:4xRSJ4nmb [1/1回]
無能っていうより、
理不尽な要求もぐっと呑み込み、耐えがたきを耐えて屈辱的な謝罪もし、
被害を最小限に食い止めて穏便に処理する俺って、なんて人間の出来たカッコイイ店員なんだ!
と自分を正当化しているんだろうな

実のところはただのビビり

320: 名無しさん@おーぷん[sage] 2014/06/23(月)16:23:16 ID:SZ1qlb0cz [1/1回]
次客来るまでみんな暇なんだな

引用元: https://www.logsoku.com/r/open2ch.net/kankon/1403107203/



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コメント

  1. 1 噂の鬼女様 2019年09月23日 17:09 id:QmasSBFG0
    言いたかないけど、日系かなー結構そんな感じの奴多いしなー(´・ω・`)
  2. 2 噂の鬼女様 2019年09月25日 14:30 id:Q5AIoHCY0
    火種を見つけたから嬉々として煽って炎上させたぜ!ってお話でした

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