51: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/22(土) 22:26:12.29 ID:4/E9mFKH
14時から16時でという時間指定で
15時になってもまだこないと怒鳴る神経
14時以降と言われていて14時に行ったら
「14時以降で14時に来るってありなんですか」
ってありだろ

「理屈ではわかるけど納得しない」って
わかってるならなんでクレーム入れるんだよ
そっちが時間指定したんだろ、家にいろよ

クレーム担当の神経もわからんわ、
どんな強靭な神経してるんだろ
基地外わろすわろすで受け流せるのかな

53: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/22(土) 22:43:56.88 ID:ozEJiRS5
そのクレーム担当に近い仕事してるけど、
お客さんのなかには「14時」という言葉しか頭になくて、
16時「まで」、「時間の幅をいただいている」
ということを理解してない人もいる。
ご老人に多いと思う。

もちろんちゃんと説明はしているはずだけど、
とりあえず説明不足でしたねと謝っているよ。

54: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/22(土) 22:56:46.57 ID:4/E9mFKH
>>53
時間の幅を頂いてるのが理解できない人はまだわかるんだ
だけど
「14時から16時でお願いしてて
14時にくるのは会社的にありなんですか」
とか意味わからんくない?

クレーム担当って凄いね、滅入らない?

55: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/22(土) 22:58:05.45 ID:DV2ZbjvK
>>51,53

同じく訪問時間帯のクレームが多い仕事してるが、
わかる

「順番に伺いますので、
○時ジャストの時間指定は承れません」
と、前置きしてるにも関わらず、
勝手に脳内変換して
13時ジャスト指定にして切れる客大杉

あと、事前連絡入れるって言ってるのに
携帯留守電やら、酷いとシャワー浴びてたとか・・・
そっちが約束反古にしてるのに、
怒られるのが納得いかん

56: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/22(土) 23:03:50.98 ID:ozEJiRS5
>>54
それは意味分からんね…。
そういう場合はとりあえず、
ご不便をおかけして申し訳ないと謝っている。
14時ジャストに行ったこと自体は謝らないこと。
過疎化地域担当なのでご老人多くて辛いぜ!

57: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/22(土) 23:12:18.94 ID:4/E9mFKH
>>55,56
やっぱり時間帯のクレームってどこも多いのか
◯時ジャストの時間指定は承れないって念押しも
意味なし状態でいらいらするわ。。

ああいう人たちは普段どうやって生活してんだろ
老人とかさ、
それまでの人生で何も学ばなかったのかと

数分のニアミスなんだから
どうにかしろよっていう人多すぎる
ニアミスで惜しいのはわかるけど、
こっちは約束通り行ってるじゃんと。。
逆切れすんなっての

58: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/22(土) 23:14:30.69 ID:ku+f6hBZ
数分のニアミスってどういう意味?

59: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/22(土) 23:26:37.40 ID:V8Wr3q7P
14時から16時までの間
その間にってことを理解できてないということか。

61: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/23(日) 00:17:03.68 ID:odtPssbB
あれ、数分のニアミスって
もしや自分の日本語おかしいのか…恥。。

数分さだったから惜しいな、って思うんだろうなと


60: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/23(日) 00:09:29.32 ID:npt6Nvf1
昔は指定時間の前に着くと
感謝(早いねぇ)されたもんだが、
世知辛い世の中になっちまったねぇ。
みんな大変だ。

61: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/23(日) 00:17:03.68 ID:odtPssbB
>>60
時間指定中にいかないのは
サービスの不備なんだけどね
時間指定じゃなくて予定より早いと
感謝はあると思うよ

良くも悪くも細かくなりすぎたんだよね

62: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/23(日) 02:19:19.03 ID:ddQh1pPJ
指定より早いのは普通にNGだろ
出先からその時間までに帰って受け取り、
っていうよくある算段が崩れる
引用元:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1371774461/

1000: 名無しさん@HOME

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コメント

  1. 1 噂の鬼女様 2018年01月30日 23:29 id:GJQn45Fw0
    クレームの意図が全くわからない
    ご存知ないかもしれませんが、14から16時の間に14時は含まれていますよ
  2. 2 噂の鬼女様 2018年01月31日 00:12 id:Jf096ym80
    ※1
    お年寄り的な思考として「14-16」指定だったらその中間あたりの15時くらいにくると
    決めつけてるんじゃないかしらw
  3. 3 噂の鬼女様 2018年01月31日 00:17 id:cdO1UmV00
    ※1
    ハ〝カが多いって事だよ。こいつらのせいで配達がやり辛くなり、基本料金が上がるんだよ。常識人が損するばっかりだ。
    昔からこういう奴はいたのかもしれんが、業者は相手にしてなかったんだと思う。今の時代、無視できなくなってしまったんだろうな。

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